Auditoría de un espacio de la organización.

¿Qué es una auditoría de imagen corporativa y para que se usa?

La auditoría de imagen es una técnica de observación aplicada en el control de calidad en un proceso de asesoría de imagen corporativa.
La auditoría de imagen es un proceso que se utiliza para:

-La identificación, análisis y evaluación de los recursos de la imagen de una entidad.

-Examinar su funcionamiento y actuaciones internas y externas.

-Reconocer los puntos fuertes y débiles de sus políticas funcionales con el objetivo de mejorar sus resultados y fortalecer el valor de su imagen pública.

-Evaluar la imagen corporativa o <<imagen proyectada>> de una entidad hacia los distintos públicos con los que esta interactúa.

Plantilla

Área: recepción - acogida



Captadores de atención
Características físicas
Símbolos
Habilidades de interrelación
Cultura
Otros…
1.Vista





Luces





Colores





Movimiento





2.Oido





3.Olfato





4.Gusto





5.Tacto





6.Lenguaje





7.Cultura: igualdad de género





8.Cultura:
sostenible





9.Otros






Características físicas
Arquitectura
Hábitat
Iconografía
Colectiva
Organización
Vista: Luz





  Cantidad





  Intensidad





  Gama





Color:





  Gama térmica





  Saturación





  Luminosidad





Líneas:





  Trazado





  Longitud





  Dirección





  Sentido





Formas:





  Tamaño





  Altura





  Anchura





  Angulosidad





Volúmenes:





  Tamaño





  Peso





  Estabilidad/ Resistencia





  Relieve






La imagen del colectivo de profesionales comunica. Cuando nos acercamos a un profesional que trabaja en una empresa, este debe transmitirnos cierta información sobre su compañía y no información sobre su personalidad, opiniones, gustos o estado de humor en ese momento.
Para unificar la imagen se usa el uniforme,ya que con él, los trabajadores proyectan una imagen consciente y unificada que permita a los clientes identificar a los empleados y encargados.

Como ya hemos mencionado, la empresa Bershka quiere transmitir jovialidad y modernidad, por ello sus empleados utilizan ropa de la última colección.

Resultado de imagen de bershka trabajadores

Interpretación y conclusiones.

Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

La filosofía corporativa de Bershka

Una  filosofía corporativa  ilustra a los clientes y empleados de la empresa sobre la intención de la organización, ayudando a construir relaciones más significativas.  Para marcar una filosofía corporativa, la empresa debe dejar claro su visión, misión y valores. La filosofía corporativa de Bershka se basa en ser lideres de su segmento a través de un modelo de negocio flexible, así como la vocación de presencia internacional así como evaluar necesidades, deseos y demandas del consumidor Para definir la filosofía corporativa de Bershka nos hemos informado sobre su visión, misión y valores : -Misión (es el motivo, propósito, fin o razón de ser de una empresa u organización) : Ser punto de referencia de moda dirigida al publico joven cada vez más exigente. Actualmente cuenta con más de 1000 tiendas en más de 70 países, con ventas que representan el 9% del total de los ingresos de todo el grupo. El negocio de la empresa abarca el diseño, fabricación, distribución y ve...
Leer más

Identidad visual de Bershka

Imagen
La identidad visual se compone de los siguientes elementos: Nombre, imagen, logotipo, isotipo, eslogan, página web, linea gráfica impresa y relación con los medios. A continuación nombraremos cada uno de los elementos de la compañía Bershka: Nombre: Bershka. El nombre de la empresa causará la primera impresión en sus clientes. Lo ideal es que el nombre tenga relación con el negocio de la empresa, sea corto, fácil de recordar y pronunciar y que sea creativo para que pueda diferenciar a la empresa de su competencia. Imagen: Se debe buscar, impactar, captar la atención y apoyar el mensaje. Logotipo: Su diseño debe ser atractivo para los clientes e identificar a la empresa. Isotipo: No tiene. Esloga n:    No tiene. Es el mensaje con el que se pretende captar clientes para el negocio. En él se deben recalcar los beneficios del producto o servicio y ser original. La finalidad de este mensaje es causar credibilidad y confianza en tus futuros consumidores. Página web:...
Leer más

Análisis de imagen del colectivo de profesionales.

Imagen
El efecto dela imagen de una empresa se materializa además de por su nombre y sus elementos gráficos y visuales (logotipo), a través de las personas que la constituyen, de su talante, actitud, y modo de actuar, o del estilo, o el detalle con el que se organizan sus eventos. Las personas que constituyen un equipo han de transmitir lo que a la organización a la que pertenece le interesa, la imagen colectiva del conjunto. El trabajo sobre la imagen colectiva atiende a los mensajes, valores y cualidades de la entidad cliente de acuerdo a la finalidad de su identidad corporativa, y los aplica al colectivo; tanto a los integrantes de la plantilla como a los directivos. Cualquier persona que quiera trabajar en una organización debe seguir sus normas. Si algún miembro de la organización no sigue estas reglas para mantener la imagen corporativa, puede estropear la imagen de la organización, y hacerle daño. Por lo que se requiere la motivación y colaboración de todo el equipo. En el c...
Leer más